Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Neuranest (“Neuranest”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a neuranestai@hotmail.com.

1. Datos que recabamos

Cuando agendas una demostración, contratas un servicio o nos escribes, podemos recabar: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre y datos de tu negocio y la información que compartas en la conversación. No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y agendar demostraciones o diagnósticos.
• Prestar, configurar y dar soporte a los servicios que contrates.
• Emitir cobros y comprobantes.
• Enviarte información relacionada con tu servicio y, si lo aceptas, novedades de Neuranest. Puedes pedir que dejemos de enviártelas en cualquier momento.

3. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio usa un sistema de Neuranest, los datos de sus clientes (por ejemplo, quienes llaman para agendar una cita) se tratan por cuenta de ese negocio, que es el responsable frente a ellos. Neuranest actúa como encargado: los procesa solo para prestar el servicio contratado, los protege con medidas técnicas razonables y no los usa para fines propios.

4. Con quién compartimos datos

Para operar los servicios nos apoyamos en proveedores de tecnología que procesan datos por nuestra cuenta, entre ellos servicios de telefonía y voz, mensajería (WhatsApp), calendario y hojas de cálculo (Google Workspace), procesamiento de pagos (Stripe), modelos de inteligencia artificial y hospedaje en la nube. No vendemos ni rentamos datos personales.

5. Cómo protegemos la información

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos con usuario y contraseña, respaldos cifrados diarios y monitoreo continuo de nuestros servidores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

6. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a neuranestai@hotmail.com con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y estadísticas de visitas

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo. Para saber cuántas personas lo visitan y qué páginas les interesan usamos Umami, una herramienta de estadísticas anónimas que no usa cookies, no crea perfiles de visitantes y se aloja en nuestros propios servidores: los datos no se comparten con terceros. Los paneles de clientes usan una cookie técnica para mantener la sesión iniciada.

8. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.